1.“我們做不了。”
無論是公司或個人，取得成功的一項關鍵素質是將爲客戶解決問題和滿足他們的需求視爲首要任務。如果同一需求重複出現，成功人士會學會儘可能快速地處理。
2.“我不會。”
成功人士不會主動放棄尋找解決方案，而是儘可能地通過學習來取得項目或職業上的成功。比如，一位非常成功的國際商業顧問，如果每年要到意大利出差好幾次，那他絕不會拒絕學習意大利語。
3.“我不知道那是什麼。”
口口聲聲說不知道並不能解決問題。這只會把客戶推向那些願意和他們一起努力解決問題的人。對人誠實永遠是件好事，但是在坦誠自己不知道後，你接下來要馬上說：“但是我一定會弄清楚”。這纔是成功之道。
口口聲聲說不知道並不能解決問題。這只會把客戶推向那些願意和他們一起努力解決問題的人。對人誠實永遠是件好事，但是在坦誠自己不知道後，你接下來要馬上說：“但是我一定會弄清楚”。這纔是成功之道。
4.“我喜歡一切都自己來。”
成功人士總是會和那些和自己一樣睿智、有悟性、有擔當的人在一起。這時，他們就需要在適當的時候給予他人信任，這樣日後他們也會回報以信任。認可那些幫助和影響過你的人，你也會不斷收穫成功和認可。
5.“太早了。”
本傑明·富蘭克林和史蒂夫·喬布斯這樣的傑出人士絕對不會說，“我到不了這麼早”。如果一大早有一場網絡會議、項目發佈會或一次面試機會，成功人士肯定會想盡辦法準時到場。成功的必備要素之一就是在對的時間出現在對的地點，無論你是習慣早起的鳥兒還是夜貓子。
本傑明·富蘭克林和史蒂夫·喬布斯這樣的傑出人士絕對不會說，“我到不了這麼早”。如果一大早有一場網絡會議、項目發佈會或一次面試機會，成功人士肯定會想盡辦法準時到場。成功的必備要素之一就是在對的時間出現在對的地點，無論你是習慣早起的鳥兒還是夜貓子。
6.“太晚了。”
同樣，如果有潛在的客戶邀請你晚上9點一起吃飯，能去就儘量去。或許第二天你會感覺很累，但是通過一次晚餐或餐後交談建立的人際關係，可能會對你的職業發展或未來的項目產生決定性的影響。
同樣，如果有潛在的客戶邀請你晚上9點一起吃飯，能去就儘量去。或許第二天你會感覺很累，但是通過一次晚餐或餐後交談建立的人際關係，可能會對你的職業發展或未來的項目產生決定性的影響。
7.“我們不能一起共事真是太遺憾了。”遇到真正與自己志趣相投的人的情況很少見，但如果你真的遇到這樣的人，希望與其一起共事，那麼就儘可能去實現。碰到談得來的人的機會並不是那麼多，因此成功人士懂得，無論是做案例分析還是開展新的業務，與自己興趣秉性都合得來的人共事纔是真正的成功之道。
8.“有時間我們聚聚。”
很多時候，這句話都是客套話，之後就沒了下文。但是成功人士知道，如果他們真的想和某人聚聚，就一定會找時間做到。因爲多數成功人士都會努力在他們的圈子裏經營真誠的人際關係，而不是背後藏着一套。經營關係網意味着要爲他人着想，同時把彼此之間的關係放在第一位。
很多時候，這句話都是客套話，之後就沒了下文。但是成功人士知道，如果他們真的想和某人聚聚，就一定會找時間做到。因爲多數成功人士都會努力在他們的圈子裏經營真誠的人際關係，而不是背後藏着一套。經營關係網意味着要爲他人着想，同時把彼此之間的關係放在第一位。
9.“對不起，我太忙了。”
如果機會來臨，成功人士會竭盡全力抓住機會。當然，這可能意味着有時需要工作更長時間，但如果你想要有所收穫，就必須有所付出。老子曾經說過：“時間是創造出來的。‘沒有時間做’就等於是‘不想做’。”
如果機會來臨，成功人士會竭盡全力抓住機會。當然，這可能意味着有時需要工作更長時間，但如果你想要有所收穫，就必須有所付出。老子曾經說過：“時間是創造出來的。‘沒有時間做’就等於是‘不想做’。”
10.“這都是我一個人的主意。”
正如在第4條所提到的，在爲一個成功的項目論功行賞時，多數成功人士都會不吝於讚美他人。沒有什麼主意是真正屬於某一個人的，它往往來自於與團隊的合作互動中積累的經驗。讚賞和鼓勵他人是打造成功企業和文化的關鍵部分。
正如在第4條所提到的，在爲一個成功的項目論功行賞時，多數成功人士都會不吝於讚美他人。沒有什麼主意是真正屬於某一個人的，它往往來自於與團隊的合作互動中積累的經驗。讚賞和鼓勵他人是打造成功企業和文化的關鍵部分。
11.“我從不讀書。”
《富翁的習慣》Rich Habits)作者湯姆·科利發現，富人中讀書和聽有聲讀物)的比例要比窮人高得多：“63%的富人家庭每個月都讓孩子閱讀兩本及以上非小說圖書，而窮人家庭的比例只有3%。”此外，“63%的富人會在上下班途中聽有聲圖書，而窮人的比例只有5%。”閱讀非小說以及小說)書籍有助於減輕壓力、提高創造力和增強記憶力。
《富翁的習慣》Rich Habits)作者湯姆·科利發現，富人中讀書和聽有聲讀物)的比例要比窮人高得多：“63%的富人家庭每個月都讓孩子閱讀兩本及以上非小說圖書，而窮人家庭的比例只有3%。”此外，“63%的富人會在上下班途中聽有聲圖書，而窮人的比例只有5%。”閱讀非小說以及小說)書籍有助於減輕壓力、提高創造力和增強記憶力。
12.“我水平不夠。”
成功的一個必備要素是對自我價值的高度肯定。做自己是在事業和個人生活上取得成功的必要素質。追隨你真正的興趣。如果不需要掙錢，你會去幹什麼？
成功的一個必備要素是對自我價值的高度肯定。做自己是在事業和個人生活上取得成功的必要素質。追隨你真正的興趣。如果不需要掙錢，你會去幹什麼？
13.一遍又一遍地說)“沒關係。”
成功人士知道何時走開，停止從其他人身上找藉口。如果存在瓶頸或者被什麼事或什麼人)所牽絆，無法準時完成項目，那麼就去增強你自己的業務，或者將目標向前推進，然後，趁此機會爲自己設定界線，下定決心控制自己的參與程度。
成功人士知道何時走開，停止從其他人身上找藉口。如果存在瓶頸或者被什麼事或什麼人)所牽絆，無法準時完成項目，那麼就去增強你自己的業務，或者將目標向前推進，然後，趁此機會爲自己設定界線，下定決心控制自己的參與程度。
14.“競爭對手沒有的我們也不需要。”
複製競爭對手是多數公司走上不歸路的一大原因。而真正的創新恰恰相反：找出競爭者所沒有的，然後填補行業的空缺。
複製競爭對手是多數公司走上不歸路的一大原因。而真正的創新恰恰相反：找出競爭者所沒有的，然後填補行業的空缺。
15.“傻瓜才需要休假。”
真正的成功應當是全面的，你會和朋友及家人共度假期和週末，工作日也會抽出幾小時來休息放鬆。雖然每個人的工作量有時候會不同，但是度假可以讓你更好地迎接工作。
真正的成功應當是全面的，你會和朋友及家人共度假期和週末，工作日也會抽出幾小時來休息放鬆。雖然每個人的工作量有時候會不同，但是度假可以讓你更好地迎接工作。
